Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: septembar 2026.

VOJISLAV DRAGIČEVIĆ PR RAČUNARSKO PROGRAMIRANJE SUBOTICA („mi“, „nas“, „naš“) upravlja veb-sajtom agencija360.rs i aplikacijom Agencija360. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako sa njima postupamo.

Koje podatke prikupljamo

Podaci o nalogu. Prilikom registracije prikupljamo vaše ime, adresu e-pošte i naziv agencije. Ovi podaci su neophodni za otvaranje i vođenje vašeg naloga.

Podaci o klijentima. Vaša agencija u aplikaciju Agencija360 unosi podatke o svojim klijentima i timu: nazive klijenata, PIB i matične brojeve, kontakt podatke, adrese, otpremljena dokumenta, uplate naknada i zadatke. Otpremljena dokumenta mogu da sadrže podatke o ličnosti, na primer obračune zarada. Ovi podaci pripadaju vašoj agenciji i obrađujemo ih isključivo radi pružanja usluge.

Podaci za fakturisanje. Da bismo izdali račun vašoj agenciji, koristimo njen naziv, PIB, matični broj i adresu, kao i ime i adresu e-pošte osobe koja je zatražila pretplatu. Plaćanje se vrši uplatom na tekući račun. Ne prikupljamo podatke o platnim karticama.

Podaci o korišćenju. Prikupljamo osnovne podatke o korišćenju, kao što su posećene stranice, sajt sa kog ste došli, vrsta pregledača i zemlja. To nam pomaže da unapredimo proizvod. Koristimo Cloudflare Web Analytics, koji ne koristi kolačiće i ne prati podatke o ličnosti.

Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo da bismo:

• pružali i održavali uslugu Agencija360;
• izdavali račune i pratili uplate;
• slali servisne poruke e-pošte: pozivnice, poruke za promenu lozinke i podsetnike o probnom periodu i pretplati;
• unapređivali proizvod na osnovu načina korišćenja.

Ne prodajemo vaše podatke trećim licima i ne koristimo ih za oglašavanje. Podatke o klijentima koje unese vaša agencija ne delimo ni sa kim, osim sa pružaocima usluga navedenim u nastavku, koji su nam neophodni za rad aplikacije Agencija360.

Čuvanje i zaštita podataka

Aplikacija Agencija360 hostovana je na platformi Laravel Cloud. Aplikacija i njena baza podataka rade na serverima kompanije Amazon Web Services u Frankfurtu, u Nemačkoj. Otpremljena dokumenta čuvaju se na servisu Cloudflare R2.

Za rad aplikacije Agencija360 koristimo sledeće pružaoce usluga (druge obrađivače):

• Laravel Holdings Inc. – hosting aplikacije
• Amazon Web Services – serveri i baza podataka (Frankfurt, Nemačka)
• Cloudflare, Inc. – čuvanje otpremljenih dokumenata i analitika veb-sajta
• Resend, Inc. – slanje e-pošte

Kada pružalac usluga obrađuje podatke van Srbije ili Evropske unije, prenos je uređen njegovim ugovorom o obradi podataka i standardnim ugovornim klauzulama.

Svi podaci u prenosu zaštićeni su HTTPS šifrovanjem. Pristup bazi podataka je ograničen i zaštićen autentifikacijom. Podaci svake agencije logički su odvojeni, a korisnici mogu da pristupe samo podacima svoje agencije.

Vaša prava

Prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL), kao i prema GDPR-u kada se primenjuje, imate sledeća prava:

• Pristup. Možete zatražiti kopiju podataka koje o vama čuvamo.
• Ispravka. Možete zatražiti ispravku netačnih podataka.
• Brisanje. Možete zatražiti brisanje svog naloga i svih povezanih podataka.
• Prenosivost. Možete zatražiti izvoz svojih podataka u prenosivom formatu.
• Prigovor. Možete uložiti prigovor na obradu zasnovanu na našem legitimnom interesu (na primer, radi analitike).

Da biste ostvarili neko od ovih prava, pišite nam na privacy@agencija360.rs. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

Imate i pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Ugovor o obradi podataka

Ako je vašoj agenciji potreban ugovor o obradi podataka o ličnosti u skladu sa ZZPL-om, pišite nam na privacy@agencija360.rs i dostavićemo ga.

Podaci o vašim klijentima

Vaša agencija je rukovalac podacima o svojim klijentima koje unosi u aplikaciju Agencija360. Mi smo obrađivač i te podatke obrađujemo isključivo u ime vaše agencije. Vaša agencija je odgovorna za to da ima odgovarajući pravni osnov za čuvanje podataka o svojim klijentima u aplikaciji Agencija360.

Rok čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo dok je vaš nalog aktivan. Nakon toga ih trajno brišemo:

• 30 dana nakon što otkaz pretplate stupi na snagu;
• 90 dana nakon isteka probnog perioda, ako se niste pretplatili.

Podaci u rezervnim kopijama brišu se u narednih 30 dana.

U svakom trenutku možete zatražiti da vaše podatke odmah obrišemo.

Kolačići

Aplikacija Agencija360 koristi samo neophodne kolačiće, bez kojih ne može da radi (za sesiju i prijavu). Ne koristimo kolačiće za praćenje, kolačiće za oglašavanje niti analitičke kolačiće trećih lica.

Deca

Agencija360 je poslovna aplikacija. Ne prikupljamo svesno podatke osoba mlađih od 16 godina.

Izmene ove politike

Ako bitno izmenimo ovu politiku, aktivne korisnike ćemo o tome obavestiti e-poštom. Manje izmene biće vidljive po datumu „Poslednje ažuriranje“ na vrhu stranice.

Kontakt

Za sva pitanja o ovoj politici privatnosti ili o vašim podacima:

E-pošta: privacy@agencija360.rs Veb-sajt: https://agencija360.rs

Aplikacijom Agencija360 upravlja VOJISLAV DRAGIČEVIĆ PR RAČUNARSKO PROGRAMIRANJE SUBOTICA, matični broj 67912152, sa sedištem u Subotici, Republika Srbija.